A 99Food voltou ao Brasil em 2025 com uma promessa que rendeu fila na porta: comissão zero por 24 meses para quem cadastrasse a loja. Quem entrou cedo montou a conta do mês com 0% de comissão, e a plataforma virou o canal mais barato do delivery.
Essa conta mudou. Em fevereiro de 2026, reportagens de imprensa mostraram que a plataforma parou de estender a taxa zero e passou a cobrar comissão das lojas, e os comparativos do setor já catalogam os percentuais novos. Se a sua operação cresceu na janela da promoção, vale refazer a matemática antes de fechar o mês seguinte.
Quanto a 99Food cobra hoje
A comissão depende de quem faz a entrega, no mesmo esquema dos outros aplicativos:
- 8,9% de comissão quando a entrega é feita pela 99Food, com custo logístico por quilometragem nos pedidos que os entregadores da plataforma levam.
- 10,9% de comissão quando o restaurante faz a própria entrega, sem o custo logístico da plataforma.
Além da comissão, o contrato da plataforma prevê mensalidade e taxa de pagamento online nos pedidos pagos pelo aplicativo, e o repasse cai na conta com esses descontos já aplicados. Quem cadastrou a loja no auge da promoção pode ainda estar dentro do prazo de isenção: nesse caso a comissão chega junto com o fim do período, e é melhor saber o dia antes de ele chegar.
A conta em um mês real
Uma loja que fatura R$ 8.000 por mês pela 99Food paga, de comissão:
- R$ 712 no mês com entrega feita pela plataforma (8,9%), mais o custo logístico por quilometragem de cada entrega.
- R$ 872 no mês com entrega própria (10,9%).
Não é mais a taxa zero que justificou o cadastro, mas segue abaixo do iFood, que parte de 12% quando a loja entrega por conta própria e chega a 23% no plano com entrega, com a média efetiva do setor medida pela Abrasel em 28,7% do pedido. A leitura certa não é "99Food caro": é que o delivery deixou de ter grátis em lugar nenhum, e cada canal precisa justificar a fatia que cobra.
O pedido que não paga comissão a nenhum dos dois
Existe um canal que nenhuma plataforma cobra: o pedido que o cliente faz direto na sua loja. É o delivery próprio, o cliente que já conhece seu restaurante e pede pelo link da sua marca, sem intermediário no meio.
O mesmo pedido de R$ 80 que deixa R$ 7,12 na 99Food com entrega da plataforma (e mais o custo por quilômetro) deixa os R$ 80 inteiros quando entra pelo canal da loja. Cem pedidos por mês migrados do aplicativo para o link próprio devolvem uns R$ 900 no mês, que pagam o sistema e sobra.
A conta que fecha é a dos dois canais juntos: aplicativo para ser descoberto por cliente novo, canal próprio para fidelizar quem já pediu e não precisa de ninguém no meio.
Como operar os dois mundos sem virar refém do painel
O erro comum é resolver a comissão e ganhar um problema novo: pedido num painel, pedido no outro, cardápio desatualizado num dos lados e caixa fechando no manual.
No Tairo os pedidos do iFood e da 99Food caem no mesmo caixa do delivery próprio, com baixa de estoque automática e um só fechamento. O cardápio é o mesmo cadastrado no balcão, então o que muda de preço ou sai do cardápio atualiza nos três canais ao mesmo tempo. O detalhe está na página de integrações.
Quanto custa colocar isso de pé
O sistema com caixa, estoque e os pedidos dos aplicativos integrados começa em R$ 49,90 por mês. O cardápio digital com delivery próprio entra no plano Pro, a R$ 99,90 por mês, sem fidelidade: cancela quando quiser.
Dá pra testar antes de decidir: 14 dias grátis, sem cartão. Cadastra a loja, abre o link do cardápio no seu próprio celular e faz um pedido de teste pra ver o pedido chegando no caixa. Se a dúvida for montar o delivery próprio do zero, o post de como receber o pedido direto do cliente mostra o caminho, e o de como receber os pedidos do iFood e do 99Food no mesmo sistema explica a integração em detalhe.
Coloque isso em prática no seu restaurante
Teste o Tairo grátis por 14 dias, sem cartão de crédito, e organize caixa, estoque e ficha técnica em um só painel.
Começar teste grátis